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首先,在证券交易所的交易时间内,销售们和客户之间进行买卖交易的联系,全部通过电话。
所以在有些营业部为了追求业绩,想方设法鼓动客户做频繁交易时,常会产生当时我是这么说的!,当时你可没这么说!,这种说不清的纠纷。
特别是市场波动大的时候,销售们被大量客户的买卖需求追赶得屁滚尿流,有时还会被客户追究亏损的责任。
几乎都是些纠缠不清的无头案。
不过只要发生之后立即向领导报告,之后一般就都会由公司来解决。
但就算纠纷解决了,这个营业部上上下下,挨总公司一顿臭骂终究是免不了的。
不想挨骂,或者是嫌麻烦不想把事情搞大,结果往往得自掏腰包来填补客户的亏空。
其次,因为不是信息时代,大部分的日本人都缺少证券行业的真确认知和金融常识。
好的地方是,这年头的人容易被证券公司的销售人员忽悠,稀里糊涂就把钱投到股市了。
但坏处是,客户往往不讲理地要求的证券公司包赚不赔。
而且越是高净值的客户越是如此,一赔钱就会找证券公司来问责。
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